995app গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা

995app (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

995app-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। আমরা সর্বদা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

995app বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের প্যাটার্ন ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

995app সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে উপরে উল্লিখিত আইনগত ভিত্তি অনুসরণ করা হয়।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

995app সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত থার্ড-পার্টি যাচাইকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আইনত বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে বেনামী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫ কুকিজ নীতি

995app বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

995app আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ ডেটার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট ও কেওয়াইসি তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
• সাপোর্ট ও যোগাযোগের ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 995app বহু স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য হুমকি মোকাবেলায় প্রস্তুত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা লসের ঝুঁকি কমানো হয়।

৮ আপনার অধিকার

995app-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@995app.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

995app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 995app-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@995app.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন যেখানে বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করা আছে।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

995app মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হলেও, আমাদের কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে থাকতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• আন্তর্জাতিক অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• যেসব দেশে ডেটা পাঠানো হয় সেসব দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে।
• যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

995app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@995app.bet
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো উদ্বেগ নির্দ্বিধায় আমাদের জানান — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।